Monitoring & Support (SLA)
Pragmatisch. Sauber. Nachvollziehbar. Kein Marketing-Nebel.
Was Sie bekommen
Ticketing, Monitoring, Reaktionszeiten, Reports, planbare Kosten.
Typischer Ablauf
1) Setup Monitoring 2) SLA definieren 3) Betrieb 4) Reports & Verbesserungen
Nächster Schritt
Kurzer IT-Check: Ist-Zustand, Risiken, Quick Wins. Danach ein sauberer Plan.